The letter of Queens

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返品期限: お客様の都合による返品はお断りしています。
下記のいずれかに該当することを、商品到着日より7日以内にお電話またはメールでご連絡いただいた場合に限り、返品・交換いたします。

【返品・交換の条件】
１．商品に破損がある場合
２．当店の過失によりお客様が注文した商品と相違する商品が届けられた場合

この期間を過ぎた場合、返品・交換はお受けいたしかねますので、あらかじめご了承ください。
返品送料: お届けした商品が破損・汚損していた場合や、ご注文と異なる商品をお届けしてしまった場合、商品交換の送料は当店負担にて対応させていただきます。
不良品: 商品管理に十分気をつけておりますが、万一欠陥などございましたら在庫状況を確認の上、商品交換にて対応させていただきます。

商品到着日より7日以内にお電話またはメールでご連絡をお願いいたします。

※交換在庫がない場合のみ、返金対応とさせていただきます。

※商品到着から7日以上過ぎてご連絡いただいた場合や、お客様のご使用により破損・汚損した場合は、ご対応いたしかねますのであらかじめご了承ください。

※商品に欠陥がある場合を除き、お客様による注文間違いやお客様のご都合による返品には応じかねますのでご了承ください。

配送・送料について

追跡可能メール便(ヤマト運輸): 送料：全国一律料金：390円（税込）
お買い上げ金額3,300円(税込)以上で、送料無料となります。

サイズ
・大きさ（上限）：縦31.2㎝以内・横22.8㎝以内
厚さ：2.5cm以内
重さ：1Kg以内
※規格外や追加によりご注文商品が箱サイズをオーバーした場合はメールにてお知らせの上、宅配便にて発送させていただきます

お届け
・お荷物がポストに入らない場合は持ち戻りになり、ご連絡票が投函されます
・お届け先までの距離により、お届け日数が異なります（一部の地域を除いて最短翌日配達が可能です）
・お届け日数は宅配便とほぼ同日数となります（一部地域を除きます）
・お届けの日時指定はご利用いただけません
・アパート・マンションなど集合住宅にお住いの方は、お届け先の建物名・号室を必ずご記入ください
・年末年始・お盆・他忙繁期・一部地域・離島にお住いの場合、数日遅れる場合がございます

配送確認
・配送状況のご確認が可能です。クロネコヤマトの荷物お問い合わせシステムよりご確認ください

お支払方法
・代金引換はお選びいただけません

その他
・発送後に発生した荷物の紛失や破損・汚損、盗難などにつきましては当店では責任を負いかねます

※海外への発送には対応しておりませんのでご了承のほどお願いいたします。
※Please note that we do not ship internationally.

お急ぎや日時指定をご希望の方は【宅配便】をご利用ください。
ヤマト運輸: 通常、ご入金確認後土・日・祝日・その他休業日を除く5営業日以内に発送いたします。
但し、在庫状況および、配達先により若干お時間をいただく場合がございます。

配送はヤマト運輸の宅急便を使用しております。

送料：本州・四国・九州一律660円(税込)
　　　北海道 990円(税込)
　　　沖縄県 1,320円(税込)
お買い上げ金額3,300円(税込)以上で、送料無料となります。

※海外への発送には対応しておりませんのでご了承のほどお願いいたします。
※Please note that we do not ship internationally.

支払い方法について

クレジット: ・VISA,MASTER,DINERS,JCB,AMEXがご利用いただけます。
・ご注文時のご決済とさせていただきます。
・ご請求時期につきましては、ご利用のクレジット会社により異なりますので、あらかじめご了承ください。
コンビニ決済　（前払い）: ・前払いのみのお取り扱いとなります。
・お客様のご入金確認後、商品発送となります。
・決済手数料が一律220円がかかります。
・受注が確定しましたら、メールにてお知らせいたします。コンビニエンスストアにて7日以内にお支払いをお願いいたします。７日を過ぎますと注文が無効になりますので予めご了承ください。
銀行振込: ご注文ごとにお客様専用のお振込口座をお知らせ致します。
お手続き後すぐにご注文が確定致します。
お手続きは全国の地方銀行、都市銀行、ゆうちょ銀行、信用金庫など銀行／コンビニのATM、ネットバンキングにてお支払い期限内にご入金をお願い致します。
※誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。

お振込先はご注文の「最後の画面」と「ｅメール」にてお知らせいたします。
　振込先銀行：ＧＭＯあおぞらネット銀行
　振込先口座：ＧＭＯ－ＥＰエヌビーシャオフィシャルオンラインショップ
　口座種別　：普通
　口座支店名：※個別にお知らせ
　口座番号　：※個別にお知らせ

※お振込口座はご注文ごとに自動的に発行されます。
※法人様でこれまで通りの銀行口座でお取り引きをご希望の際はご連絡を頂きますようお願い致します。
※ゆうちょ銀行で振込先が見つからない場合、ATMでは「信託銀行」を選択し「Ｇ」で検索。ネットバンキングでは「銀行」を選択し「ジーエムオー」で検索願います。

*ご注文後7日間ご入金がない場合は、購入の意思がないものとし、注文を自動的にキャンセルとさせていただきます。
代金引換: ・ヤマト運輸の宅急便コレクトによる代金引換となります。
ドライバーに「現金」にてお支払いください。
・代引手数料350円（税込）をお客様にてご負担いただきます。
楽天ペイ(オンライン決済): いつもの楽天IDとパスワードを使ってスムーズなお支払いが可能です。
楽天ポイントが貯まる・使える！「簡単」「あんしん」「お得」な楽天ペイをご利用ください。
※楽天ポイントが貯まるのは楽天カード・楽天ポイント・楽天キャッシュでのお支払いに限ります。
Amazon Pay: ※Amazon.co.jpに登録済みのクレジットカードのみご利用いただけます。
※Amazonギフト券やAmazonポイントは利用できません。
※お客様が「Amazon Pay」を利用してお買い物をしても、Amazonポイントは付与されませんのでご注意ください。

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